Consulenza e Connettività Carrier-Independent

01.La Forza della Neutralità: Perché un Consulente Terzo?

Quando un'azienda si rivolge direttamente a un operatore (TIM, Vodafone, WindTre, ecc.), riceverà sempre la proposta commerciale di quel gestore specifico, a prescindere dal fatto che in quella zona geografica la sua infrastruttura fisica sia o meno la migliore.

1.1 Assenza di Conflitto di Interesse

Wintel non percepisce provvigioni sulle vendite dei singoli contratti di connettività. Il nostro compenso deriva esclusivamente dalla progettazione, dall'integrazione di sistema e dalla manutenzione dell'infrastruttura di rete interna. Questo ci permette di operare con assoluta imparzialità, proponendo esclusivamente la tecnologia più adatta e performante per ciascuna sede.

1.2 Interlocutore Tecnico vs Ufficio Vendite

Invece di negoziare con call center o commerciali generalisti, il cliente delega a Wintel la gestione di tutti gli aspetti di fattibilità. Parliamo lo stesso linguaggio dei tecnici di rete e dei gestori di cabina, assicurandoci che i profili contrattuali attivati corrispondano esattamente alle reali prestazioni erogate.

02.Variabili Ambientali e Tecnologiche Analizzate

Ogni azienda ha esigenze di connettività uniche che cambiano in base al contesto geografico ed operativo. Non esiste una connettività universale.

03.Sinergia Multicarrier: Nessun Vincolo di Brand

Progettiamo architetture in grado di cooperare in modalità multi-operatore. Questo assicura che se il Gestore A ha un disservizio sulla tratta fisica in rame o fibra, il traffico aziendale viene spostato istantaneamente sul Gestore B via wireless o satellite.

Integrando queste connessioni nei nostri sistemi e centralini VoIP, eliminiamo le vulnerabilità dovute a singoli punti di guasto (SPOF - Single Point of Failure). Il cliente ottiene la massima stabilità unendo le migliori coperture di ogni brand.

04.Siamo il Tuo Problem Solver

Uno dei problemi più frustranti per un'azienda è la gestione dei guasti di connettività. Spesso i gestori si palleggiano la responsabilità tra fornitore della linea fisica, fornitore del router e integratore di sistema.

4.1 Diagnostica Interna e Isolamento del Guasto

Grazie ai nostri sistemi di monitoraggio attivi h24, Wintel individua immediatamente se l'anomalia risiede nella tratta del gestore, nell'apparato di instradamento o all'interno della rete LAN aziendale. Isoliamo empiricamente il problema effettuando test diretti sulla linea.

4.2 Gestione Ticket in Vece del Cliente

In caso di guasto imputabile al gestore, apriamo e gestiamo noi la segnalazione tecnica. Sappiamo quali dati trasmettere per bypassare il primo livello di supporto generico del gestore, ottenendo l'intervento immediato dei reparti ingegneristici di secondo livello per una rapida risoluzione del problema.